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Politique de retour – Qo kolu

Chez Qo kolu, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour selon les conditions ci-dessous.

Délai de retour (14 jours)

Conformément à la législation française (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Le produit doit être non utilisé, en parfait état, dans son emballage d’origine et accompagné d’une preuve d’achat.

Produits non éligibles

Produits d’hygiène, produits périssables, contenus numériques, cartes cadeaux.

Remboursement

Après inspection, le remboursement est effectué sous 10 à 15 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Retard de remboursement

Vérifiez votre banque puis contactez-nous à : contact@qokolu.com.

Articles soldés

Les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échange

Échange possible uniquement pour produits défectueux ou endommagés.

Contact : contact@qokolu.com

Retour des produits

Adresse :

Martiale Tanke,
Loichingerstr.25
81245 Munich, Allemagne

Les frais de retour sont à la charge du client.

Cadeaux

Un avoir est proposé si l’article était un cadeau.

Contact

Email : contact@qokolu.com